Los defensores de la accesibilidad denuncian las condiciones degradantes que sufren las personas con discapacidad al viajar en avión en Canadá. Según sus testimonios, las aerolíneas no respetan sus necesidades, derechos y dignidad, y les hacen pasar por situaciones humillantes y peligrosas.
Algunos de los problemas que enfrentan son la falta de asientos adaptados, la pérdida o daño de sus equipos de movilidad, la negativa a transportar sus perros guía, la ausencia de personal capacitado y la discriminación por parte de los empleados y los pasajeros. Estas barreras les impiden viajar con comodidad, seguridad e independencia, y les causan estrés, ansiedad y frustración.
Los activistas exigen que el gobierno y las aerolíneas tomen medidas urgentes para mejorar la accesibilidad y la inclusión en el transporte aéreo. Entre sus propuestas, se encuentran la creación de una normativa nacional, la implementación de un sistema de quejas efectivo, la asignación de fondos para la adaptación de las infraestructuras y los aviones, la capacitación del personal y la sensibilización de la sociedad. Así, esperan que el viaje en avión sea una experiencia positiva y respetuosa para todos.