Una pasajera de un vuelo de American Airlines que iba de Filadelfia a Londres se sintió “secuestrada” por la aerolínea después de que su vuelo fuera desviado a un pequeño aeropuerto en Canadá y todos los pasajeros quedaran varados durante 12 horas. El incidente fue reportado por primera vez por View From the Wing.
La pasajera, Diane Kane, compartió su experiencia en un video de TikTok, donde dijo que el aeropuerto al que llegaron no tenía comida ni agua para los pasajeros y que tenía un aspecto de “auditorio de escuela secundaria”. También cuestionó la naturaleza de la emergencia médica de otro pasajero, que fue la razón del desvío, y afirmó que la persona “se levantó por sus propios medios, sonrió y se bajó del avión”. Kane también dijo que American Airlines no informó a los pasajeros sobre el desvío y que se despertó en otro país sin saberlo.
“Si estás en el aire y el piloto hace un giro en U y va a un país totalmente diferente, sin decírtelo, y te despiertas en otro país… creo que eso es secuestro si no te dicen que van a hacer eso”, dijo.
Después de pasar varias horas en Canadá debido a problemas con las horas de trabajo de la tripulación, el avión regresó a Filadelfia antes de partir finalmente hacia Londres a la mañana siguiente. Según Kane, llegó al Reino Unido 38 horas más tarde de lo previsto.
American Airlines fue multada recientemente con 4,1 millones de dólares por el Departamento de Transporte de EE.UU. por violar los límites de retraso en la pista. American Airlines no respondió inmediatamente a una solicitud de comentarios por parte de Insider.