La tecnología está jugando un papel crucial en la transformación cultural de las organizaciones de software. Según Nigel Kersten, los líderes de software deben aprovechar la tecnología para crear cambios positivos en la dinámica organizacional y las relaciones entre equipos. Durante su presentación en FlowCon Francia 2024, Kersten destacó que los esfuerzos de cambio cultural a menudo fracasan debido a una definición inadecuada de “cambio cultural”. Para tener éxito, es fundamental identificar problemas específicos y accionables.
Las mejoras tecnológicas como contenedores, máquinas virtuales (VMs), infraestructura como código, redes definidas por software, control de versiones colaborativo y CI/CD pueden abordar problemas culturales relacionados con la dinámica organizacional y la entrega deficiente de productos. Estas herramientas permiten a los expertos compartir su conocimiento y hacerlo accesible a un grupo más amplio, facilitando así el trabajo hacia un objetivo común y resolviendo problemas para los usuarios de manera más eficiente.
Kersten argumenta que la mayoría de los tecnólogos desean aprender cosas nuevas, lo cual es un incentivo natural para sus carreras. Si entienden lo que la empresa busca lograr y por qué, y si los líderes escuchan regularmente a sus equipos, entonces las sugerencias para nuevas tecnologías surgirán naturalmente. El trabajo de un líder tecnológico es determinar cómo aprovechar esta nueva tecnología para generar cambios positivos.