La cadena de cafeterías Tim Hortons ha llegado a un acuerdo propuesto en varias demandas colectivas que alegan que su aplicación móvil violó la privacidad de los clientes. Según el acuerdo, Tim Hortons ofrecerá un café y una rosquilla gratis a los usuarios afectados. El acuerdo aún requiere la aprobación del tribunal.
La investigación realizada por las autoridades federales y provinciales de privacidad encontró que la aplicación de pedidos móviles de Tim Hortons infringió la ley al recopilar grandes cantidades de información de ubicación de los clientes. Incluso cuando la aplicación no estaba abierta en sus teléfonos, los movimientos de las personas que descargaron la aplicación fueron rastreados y registrados cada pocos minutos. En respuesta, Tim Hortons se compromete a eliminar permanentemente cualquier información de geolocalización recopilada entre el 1 de abril de 2019 y el 30 de septiembre de 2020, y también instruirá a los proveedores de servicios de terceros a hacer lo mismo.
Este acuerdo busca remediar las preocupaciones de privacidad y garantizar que los usuarios afectados reciban una compensación adecuada por la violación de sus derechos. La cadena de cafeterías espera que esta resolución ayude a restaurar la confianza de sus clientes en su aplicación móvil.